Uno dei modi più semplici per ottenere traffico e clienti è rivendicare e ottimizzare la tua scheda Google My Business (GMB). Google My Business (GMB) è un elenco di informazioni operative, recensioni, post e molto altro ancora della tua attività.
A tal fine, ci sono alcune cose che dovresti considerare prima di approfondire come rivendicare la tua attività su Google.
Per esempio:
Cosa trovano i tuoi clienti quando cercano la tua attività online?
Se hanno bisogno di conoscere il tuo numero di telefono, quanto velocemente possono accedervi?
Se vogliono sapere se hai un parcheggio disponibile, come lo scopriranno?
Devi assicurarti che queste informazioni siano disponibili per i consumatori prima ancora che raggiungano il tuo sito web.
Sebbene la maggior parte di queste informazioni possa essere probabilmente trovata sul tuo sito web, Google My Business indicizza i contenuti che fornisci per coerenza in Ricerca Google e Maps ( le Guide locali di Google possono anche rivedere e modificare le tue schede per coerenza).
Ma non è solo un posto dove trovare informazioni di base sulla tua attività.
Se utilizzato correttamente, Google My Business è un potente strumento che può aumentare le tue entrate e fornire preziose informazioni sui tuoi clienti.
Spiegherò la sua importanza e come puoi ottimizzarlo per generare più vendite
L’errore numero uno che gli imprenditori fanno con Google My Business
Affrontiamolo. Google domina la ricerca.
Secondo Net Marketshare, circa l’ 80% di tutte le ricerche avviene su Google.
In altre parole, i tuoi clienti stanno trovando ciò di cui hanno bisogno sulla prima pagina di Google.
Sebbene ci siano altri modi per far apparire la tua attività sulla prima pagina di Google , Google My Business è uno strumento incredibilmente prezioso (e facile da usare) che ti aiuta a:
Controllare, indicizzare e visualizzare informazioni aziendali pertinenti
Interagisci con potenziali clienti e gestisci la reputazione delle tue recensioni online
Cura foto, video e altri contenuti generati dagli utenti dei clienti
Raccogli informazioni su come i tuoi clienti arrivano sul tuo sito
I segnali inviati da Google My Business giocano anche un ruolo nella strategia SEO locale .
Ciò è sorprendente perché uno studio di Google ha rilevato che “il 50% dei consumatori che hanno condotto una ricerca locale sul proprio smartphone ha visitato un negozio entro un giorno”.
C’è un enorme vantaggio nell’utilizzo di Google My Business e il processo per rivendicare la tua attività richiede solo pochi passaggi.
Google My Business: Assicurati che le tue informazioni siano accurate, complete e aggiornate
Ci sono molte parti diverse della tua scheda Google My Business, quindi iniziamo con le informazioni principali sulla tua attività:
Nome
Indirizzo
Numero di telefono
Sito web
Descrizione
Categoria
attributi
Google My Business richiede il tuo nome, indirizzo e numero di telefono (altrimenti noto come NAP) per iniziare la scheda.
Queste informazioni verranno indicizzate da Ricerca Google, Maps e Google+, fornendo una base per il tuo SEO locale.
Le tue informazioni dovrebbero essere coerenti con ciò che è attualmente elencato sul tuo sito web.
Gli attributi consentono ai proprietari di attività commerciali di espandere le capacità della propria attività in modi che potrebbero non essere evidenti dalla categoria di attività che hanno selezionato.
Il tuo ristorante ha un patio o un bar? È adatto ai bambini?
Quali sono i servizi nel tuo complesso di appartamenti? Campi da tennis? Piscina al coperto?
La tua caffetteria offre il wifi gratuito? Bagni pubblici?
Questi attributi possono essere aggiunti per rispondere alle domande che probabilmente avranno i tuoi clienti e fornire una migliore comprensione delle capacità e delle offerte dell’azienda.
Google My Business: Richiedi recensioni (e rispondi)
Le recensioni sono la linfa vitale della ricerca locale.
È un’equazione molto semplice:
Buone recensioni = vendite. Più buone recensioni = più vendite.
Anche le recensioni negative possono offrirti un’opportunità.
Quasi a tutti piace una seconda opinione. Ecco perché il 90% delle persone legge le recensioni prima dell’acquisto .
Anche la frequenza delle ricerche di recensioni è in aumento. Uno studio del 2016 ha rilevato che “il 53% dei consumatori cerca attività commerciali locali almeno una volta al mese”.
Se le tue recensioni arrivano con una valutazione a 5 stelle perfetta, questa è la tua opportunità per trasformare un cliente in un appassionato sostenitore della tua attività.
Che tu sia un’azienda nazionale o un negozio di fiori locale (come mostrato di seguito), è importante raggiungere e riconoscere le esperienze che i tuoi clienti hanno con il tuo marchio.
Parla direttamente ai tuoi clienti tramite i messaggi di Google My Business
Cosa succede se i tuoi clienti non riescono a trovare qualcosa sul tuo annuncio o sul tuo sito web?
Essi stanno andando a voler contattare l’utente. Ma come?
Potresti pensare: “Semplice. Il mio numero di telefono è incluso nella mia scheda Google My Business.”
Ma in realtà, a volte i tuoi clienti non vogliono chiamarti.
Leggi anche Che Cos’è Una Strategia Di Marketing Con Tattica?
In effetti, uno studio ha rilevato che “il 90% dei potenziali clienti preferisce ricevere un messaggio di testo piuttosto che una telefonata”.
Ecco perché la messaggistica mobile può essere una parte molto efficace della tua strategia di marketing.
Può portare a un maggiore coinvolgimento dei clienti e può aiutare a chiudere la vendita.
A cura di: Paolo Tescione.
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